Chính sách bảo hành/ bảo trì
1 Quy định bảo hành
Trong thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm bị lỗi sẽ được sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí tại các Trung Tâm Bảo Hành chính thức của Huysanyo
2 Điều kiện bảo hành: 
Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng đồng thời các điều kiện dưới đây:
2.1 Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành, đã được kích hoạt bảo hành hoặc kèm Phiếu Bảo Hành.
2.2 Tem bảo hành trên máy còn nguyên vẹn, không rách, rời, chắp vá, cạo sửa, tẩy xóa.
2.3 Sản phẩm được bán từ các nhà phân phối hoặc đại lý chính thức của Huysanyo.
2.4 Có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng khác hợp lệ. Tên model và số serial trên phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng trùng khớp với tên model và số serial trên sản phẩm.

3 Sửa chữa ngoài bảo hành
3.1    Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành, hoặc không đáp ứng điều kiện bảo hành như đã liệt kê ở mục 2.
3.2 Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.
3.3 Phòng Bảo Hành Công ty có quyền từ chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do Công ty  phân phối vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật.

Những trường hợp dưới đây không thuộc phạm vi bảo hành, Phòng Bảo Hành sẽ từ chối bảo hành và Khách hàng có thể được yêu cầu thanh toán chi phí khi sửa chữa:
1 Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn..(đối với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước) hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ…vào máy.
2 Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên nhiên.
3 Số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất. Phiếu bảo hành không hợp lệ.
4 Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành.Sản phẩm bị rách niêm phong của nhà máy sản xuất.
5 Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện (sản phẩm điện tử).